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No momento da compra, concordaste explicitamente que o serviço seria prestado imediatamente, renunciando assim ao teu direito de rescisão (§ 356, n.º 5, do BGB). Por conseguinte, não existe qualquer direito legal de rescisão.

Ainda podes enviar um pedido — por exemplo, em caso de erros técnicos, cobranças duplicadas ou outras circunstâncias excecionais. Cada pedido será analisado manualmente. Não existe qualquer direito legal a um reembolso.

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O teu pedido será analisado no prazo de 14 dias úteis. Receberás uma resposta no endereço de e-mail indicado.
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  1. A nossa equipa de apoio irá analisar o teu caso manualmente
  2. Receberás uma resposta por e-mail no prazo de 14 dias úteis
  3. Se for aprovado a título de boa vontade: o reembolso será efetuado no prazo de 14 dias a contar dessa data

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